退貨及換貨須知
退貨流程:
1. 聯絡客服
以電郵形式提出退/換貨申請,並說明需退回或更換之產品及原因
*如未能於所列明的日期內退貨,本店將會示作客人自動放棄退換服務
2. 退回產品
退貨方式 (期限為訂購起計7日內)
每張訂單,只可退換一次。退換貨本店將會收取100元手續費及不會退還運費。
可將退貨速遞到以下地址,顧客須自付運費和回程運費,否則本店會示作顧客到辦公室換領
退貨地址:葵涌大連排道83號,301室
收件公司: Gleey Lifestyle
辦公時間:星期一至五 9:00-18:00
聯絡電話:(852) 9291 6959
電郵: info@geelylifes.ecec-shop.com
3. 檢查退貨
***抱歉!以下情況,本店將不能提供退換/退款服務:
1) 經運送途中而導致損毀的產品
2) 產品收貨期超過7日
3) 產品包裝已開封或曾被使用
4) 產品並未保持完整包裝或已損毀
5) 任何顯示的折扣特價品、清貨產品及預購品
6) 任何免費贈品及試用裝
7) 不接受因任何個人因素要求退款/退換
*購買後7日內退款,將會收取10%手續費*指未寄出貨品的情況
*預購產品不設任何取消和退款貨品寄出/自取後7日內申請退貨及換貨,
本店將收取 HKD100手續費及不會退還運費。換貨所產生的運費,須客人自理。
4. 退款/更換/補寄
缺貨情況:如顧客下單後,出現缺貨問題,本店會聯絡個別顧客,並安排於14個工作天內退回款項。
補寄期限 (收貨起計24小時內)
如客人收到包裹後發現出現遺漏情況,必須於收貨起計24小時內告知本店,
並附上產品連同包裝外箱(*必須)的照片。如收貨時間超過24小時、照片欠缺包裝外箱,本店有權拒絕補寄要求。
如有任何爭議,Geely Lifestyle保留最終決定權,不得議異。